Bikin Pengaduan ke Polisi Bisa Lewat Internet

Dairinews-Sidikalang

Kepala Kepolisian Resor Dairi Sumatera Utara, AKBP Kobul Syahrin Ritonga di ruang kerja di Sidikalang, Rabu (21/9/2016) mengatakan,  pihaknya memberi kemudahan dan kecepatan pelayanan masyarakat dalam beberapa hal. Salah satu  terobosan adalah  penyampaian pengaduan ke polisi bisa lewat internet. Dimanapun berada sudah boleh melayangkan laporan.

 

 

“Sekarang, sudah bisa lewat internet. Buka situs www.tribratapolresdairi.com lalu klik kolom layanan masyarakat. Di sana tertera format isian  berupa identitas  pelapor, nomor telepon dan materi informasi yang disampaikan. Dalam tempo singkat, petugas akan  membalas pesan atau menghubungi lewat telepon” kata  Ritonga didampingi Kasubbag Humas Iptu Manusun Hutasoit.

 

 

Bahan laporan, kata Ritonga menyangkut kamtibmas. Semisal kasus pencurian, penganiayaan, perkelahian, pembunuhan, bencana alam, keresahan masyarakat dan  dugaan korupsi. Pokoknya, berhubungan dengan  penegakan hukum dan ketertiban masyarakat.  Perangkat dioperasikan 24 jam. Begitu pesan terkirim ke server, petugas akan menerima sandi suara bell.

 

Seterusnya, pelapor akan diundang datang menandatangani pengaduan tertulis. Sifatnya  memperkuat pengaduan sehingga  perlu ditandatangani.  Jadi,  model online adalah untuk kecepatan selanjutnya mengikuti prosedur formal.

 

 

Ditambahkan, polisi menjamin  kerahasiaan pelapor.  Bila sumber merasa namanya tidak perlu dibeberkan, permintaan tersebut dilayani. Terkadang, ada warga ingin membantu polisi untuk memberitahu sebuah kejadian, tetapi  namanya tak ingin diketahui orang lain.  Hal tersebut digaransi.

 

 

Model ini  dinamai spktonline. Polres punya sistem kerja agar sesegera mungkin memberi tanggapan. Kalau kejadiannya semisal di Sumbul, Kutabuluh  atau Tigalingga, Ritonga menjelaskan, langsung memerintahkan personil di Polsek terdekat sebelum kehadiran   tim dari Polres.

 

 

Diutarakan, program tersebut sudah mulai berjalan  dibarengi sosialisasi.  Sehubungan itu, berbagai pihak yang dianggap  akrab android akan dikunjungi.  Kalangan birokrat, guru, mahasiswa, pelajar termasuk pengusaha UMKM merupakan kategori  pemanfaat internet. Program ini dinyatakan berhasil jika  banyak dipakai penduduk.

 

 

Ritonga mengatakan, upaya tersebut adalah tindak lanjut dan realisasi perintah Kapolri Jenderal Tito Karnavian  terkait  optimalisasi layanan publik. Polri ke depan  lebih profesional. Masih banyak lagi yang sedang dalam persiapan. (D01)